Как решить проблему со звуком динамики

Лучшие посты за сегодня

Одна из самых частых проблем пользователей всех версий Windows, и 11-я здесь не исключение — отсутствие звука: простое его исчезновение без видимых причин, нет звука после обновления системы или чистой установки, в колонках или наушниках.

В этой инструкции пошагово описано, что делать, если нет звука в Windows 11, независимо от того, в какой момент он пропал, способы от простых к более сложным.

Первое, что стоит проверить если нет звука

Некоторые пренебрегают простыми шагами для первоначальной проверки причин отсутствия звука на ПК или ноутбуке, будучи уверенными, что проблема не в этом. Я бы настойчиво рекомендовал начать со следующих шагов, чтобы не потерять время:

1. Проверить подключен ли звуковой кабель и его состояние.
2. Убедиться, что звук не выключен на компьютере и в приложении, где вы проигрываете звук.
3. Проверить громкость на компьютере.
4. Перезагрузить компьютер.

Если в этой части всё в полном порядке, можно переходить к следующим шагам.

Драйверы аудио для звуковой карты

Самая распространенная причина проблем со звуком в Windows 11 — отсутствие или установка неправильных драйверов аудио. В некоторых случаях может случиться, что система сама обновила их, после чего звук пропал. Рекомендую следующие шаги, чтобы решить проблему:

1. Перезагрузить компьютер после установки новых драйверов.
2. Проверить наличие обновлений драйверов в диспетчере устройств.
3. Переустановить драйверы аудио.

Если ваша звуковая карта в диспетчере устройств отображается с восклицательным знаком, дважды нажмите по ней и посмотрите код ошибки, а затем выполните поиск именно по этому коду, чтобы найти варианты решения.

Устройства записи и воспроизведения

Если правильный драйвер установлен, при этом звука всё так же нет, можно проверить настройки в старом интерфейсе устройств записи и воспроизведения, который сохранен в Windows 11.

Параметры звуковой карты в БИОС/UEFI

На некоторых компьютерах и ПК есть возможность отключения звуковой карты в БИОС/UEFI. Зайдите в БИОС и проверьте наличие возможности включить звуковую карту, если она выключена. Пункт может располагаться в разделах: Configuration, Onboard devices, Peripherals, Advanced.

Если предложенные выше способы не вернули звук в Windows 11, далее — ещё несколько вариантов, которые могут сработать. Также могут помочь дополнительные инструкции (написанные для Windows 10, но подойдут и для 11), если у вас возникла описанная в них ситуация.

Если у вас возникли проблемы со звуком на компьютерах ASUS, например, динамики/микрофон не работают, нет звука, звук приглушен, прерывается, потрескивает/трещит и т.д. Или проблемы с динамиками/микрофоном возникают во время виртуальной встречи или онлайн-обучения, в таких приложениях как Microsoft Teams, Skype, Google Meet, Google Classroom, Zoom или других приложениях для общения, пожалуйста, обратитесь к следующим решениям. (Для коммуникационных приложений также проверьте правильность настроек устройств ввода/вывода.)

Примечание: Если вы заметили, что звук очень громкий, тихий или отсутствует при использовании определенного приложения, обратитесь к разделу Вопросы и ответы.

Примечание: Для ноутбуков — на вашем компьютере может быть включена функция AI Noise-Canceling Speaker. Эта функция отфильтровывает все звуки, кроме человеческого голоса, из динамиков ноутбука. Если вы хотите отключить динамик с искусственным шумоподавлением, обратитесь к этой статье: В динамиках нет звука, звук прерывистый или слышны только человеческие голоса, но нет фоновой музыки.

Подключение внешних устройств

Перед устранением неполадок убедитесь в правильности подключения внешнего динамика, микрофона или наушников, если они используются.

Ноутбуки и моноблочные компьютеры (AIO PC) поставляются с двумя типами разъемов для наушников/микрофона.

Первый тип

Наушники и внешний микрофон подключаются через отдельные разъемы (зеленым цветом отмечен разъем для наушников и красным — разъем для внешнего микрофона).

Разъем для наушников поддерживает обычный разъем для наушников или те, которые обычно используются на смартфонах, называемые гарнитурами (или наушниками). Однако подключение штекера наушников к разъему для микрофона не работает.

Второй тип

Совмещенный разъем для наушников/микрофона.

Разъем поддерживает обычный разъем для наушников или те, которые обычно используются на смартфонах, называемые гарнитурами (или наушниками).

Типы конструкции разъемов для наушников/микрофона могут различаться в зависимости от модели, смотрите Руководство пользователя.

Подключение на настольном компьютере

Задняя панель десктопного компьютера

Если вы используете внешний микрофон, подключите его к порту MIC IN (обычно розового цвета). Если вы используете внешние динамики (наушники), подключите их к порту LINE OUT (обычно зеленый).

Типы дизайна Microsoft/динамиков могут отличаться в зависимости от разных моделей, смотрите Руководство пользователя.

Решение проблем

Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции в зависимости от текущей операционной системы Windows на вашем компьютере:

• Динамики функционируют неправильно
• Сбросьте настройки BIOS
• Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Установка последних версий обновлений BIOS/Windows/драйверов на вашем компьютере

Как обновить версию BIOS в операционной системе Windows

1. Как использовать EZ Flash для обновления версии BIOS

   • (Информацию о настольных продуктах смотрите Материнская плата ASUS EZ Flash 3 Введение.)

2. Как запустить Центр обновления Windows

3. Как обновить драйверы через службу поддержки MyASUS

4. Если проблема не устранена после обновления пакетов/драйверов BIOS/Windows до текущей даты, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

Решение проблемы с микрофоном

Проверьте настройки устройства вывода

• Если вы используете внутренний микрофон, убедитесь, что он не заблокирован.

Включите и переустановите драйвер в диспетчере устройств

Используйте инструмент устранения неполадок в Windows

Восстановите систему из точки восстановления

Микрофон не работает

• Если вы используете внутренний микрофон, убедитесь, что он ничем не закрыт.
• Обычно микрофон расположен по обе стороны от камеры.

Проверьте настройки устройства ввода

Вопросы и ответы

В1: Почему звук такой громкий, тихий или вообще отсутствует при использовании определенного приложения?

О1: Вы можете использовать Микшер громкости чтобы отрегулировать подходящую громкость для каждого приложения.

Используйте ползунок, чтобы отрегулировать громкость для увеличения или уменьшения для каждого приложения.

Если значок громкости приложения

В2: Как усилить или улучшить звук/эффекты?

• Для игрового ноутбука, поскольку аудио приложения могут быть разными, то Вы можете обратиться к следующему описанию приложения в зависимости от того, какое из них установлено на Вашем компьютере:
  • Введение в Sonic Studio 3 UWP
  • DTS: X Ultra введение
  • Dolby Atmos — Введение

В3: Почему внешний микрофон нельзя использовать после подключения к комбинированному аудио разъему ноутбука?

О3: На рынке имеется два типа разъемов для наушников/микрофона.

• Если Вы хотите использовать функцию внешних наушников, то Вы можете использовать оба устройства.
• Но если Вы хотите использовать функцию внешнего микрофона, трехпроводной микрофон 3,5 мм не будет работать после подключения к комбинированному аудиоразъему ноутбука.
• Рекомендуется использовать четырехпроводные наушники диаметром 3,5 мм с микрофонным устройством, функции микрофона и наушников можно использовать одновременно.

Устранение неполадок на компьютере с помощью MyASUS

Если у вас возникли проблемы с работой вашего компьютера ASUS и вы не можете их решить, вам может помочь приложение MyASUS. Это удобное приложение предоставляет различные инструменты для диагностики системы и решения проблем.

Как использовать MyASUS для диагностики системы

Чтобы начать использовать MyASUS для диагностики системы, выполните следующие шаги:

1. Сначала загрузите приложение MyASUS на свой компьютер.
2. Запустите приложение и найдите раздел Диагностика системы или похожий.
3. Нажмите на кнопку Начать диагностику и дождитесь завершения процесса.

Что делать после завершения диагностики

После завершения диагностики системы приложение MyASUS предложит вам список обнаруженных проблем и возможные способы их решения. Следуйте инструкциям в приложении, чтобы устранить неполадки и улучшить работу вашего компьютера.

Если у вас возникли сложности или вы не можете решить проблемы, следуйте дальнейшим инструкциям приложения или обратитесь за помощью к специалистам.

Окончание

Использование приложения MyASUS для диагностики системы может помочь вам быстро и эффективно решить проблемы на вашем компьютере ASUS. Не стесняйтесь обращаться за помощью и следовать рекомендациям приложения для оптимального результата.